سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026

1. الجهة المسؤولة عن البيانات

تدير متجر beefactor.sa شركة ONE VISION MEDICAL COMPANY في المملكة العربية السعودية، السجل التجاري 4030406907، الرقم الموحد 7021455469. عنوان المراسلات: إعمار سكوير، المبنى E8، الطابق الخامس، المكتب 504، طريق الملك عبدالله، جدة، المملكة العربية السعودية. للتواصل: info@beefactor.sa، أو +966 55 466 4809 / +966 54 575 1616.

2. البيانات التي نعالجها

قد نعالج الاسم ووسائل الاتصال وعنوان التسليم وبيانات الحساب والطلب والفاتورة والمراسلات وطلبات الإرجاع ومشكلات المنتجات، إضافة إلى المعلومات التقنية اللازمة للأمان وتشغيل الموقع، مثل عنوان IP وبيانات المتصفح وسجلات الاستخدام. إدخال بيانات الطلب الأساسية ضروري لتنفيذ الطلب؛ أما الاشتراك في النشرة الإخبارية فهو اختياري. لا ترسلوا عبر النماذج بيانات صحية أو وثائق هوية أو معلومات مالية غير لازمة. إذا تطلّب بلاغ سلامة معلومات حساسة، نطلب القدر الضروري عبر إجراء مناسب، ولا نستخدمه للتسويق.

3. الأغراض والأساس النظامي

نستخدم البيانات لإتمام الطلبات والدفع والتسليم وخدمة العملاء ومعالجة الإرجاع والشكاوى وحماية الحسابات والوفاء بالالتزامات النظامية. تكون المعالجة لتنفيذ الاتفاق معكم أو الالتزام بالنظام أو بناءً على الموافقة عندما تتطلبها الأنظمة. لا نعتمد على مصلحة مشروعة إلا عند استيفاء شروطها النظامية وتقييم أثرها على حقوقكم. لا يعني التصفح وحده موافقة على التسويق أو التتبع الاختياري.

4. النشرة الإخبارية والتسويق

نرسل رسائل Bee Factor التسويقية فقط بعد الموافقة المطلوبة. يُحفظ طلب الاشتراك واختيار الموافقة، وتدار القائمة عبر Hostinger Reach الخاصة بهذا المتجر. يمكن سحب الموافقة مجانًا من رابط إلغاء الاشتراك في الرسائل أو بمراسلتنا؛ ونتوقف عن التسويق دون تأخير غير مبرر. طلب الإرجاع أو الإبلاغ عن مشكلة أو طلب تعاون تجاري لا يشكّل اشتراكًا في النشرة. لا تُستخدم البيانات الحساسة للتسويق.

5. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

تُستخدم تقنيات ضرورية للسلة وتسجيل الدخول والدفع والحماية من إساءة استخدام النماذج. يوضح الموقع في سياسة ملفات تعريف الارتباط حالة التحليلات والإعلانات وخياراتها. قد تشمل الأدوات الاختيارية Google Analytics وGoogle Ads وMeta وTikTok، وتُدار عبر Google Tag Manager وStape عند تفعيلها. قد ترتبط المعرّفات التقنية أو عنوان IP ببيانات شخصية؛ ولا يُفترض أنها مجهولة لمجرد عدم احتوائها على الاسم.

6. الجهات المستلمة

نشارك البيانات اللازمة مع مزودي الاستضافة والبريد وHostinger Reach وشركات الشحن ومزودي الدفع وخدمات الحماية والدعم، بالقدر اللازم للغرض وبحسب الخدمة المستخدمة. قد نكشف معلومات للجهات المختصة عندما يقتضي النظام ذلك. تعالج البنوك ومزودو الدفع تفاصيل البطاقة ضمن بيئاتهم الآمنة؛ ولا يُطلب إدخال رقم البطاقة أو رمز الأمان في نماذج التواصل.

7. الحماية من الرسائل الآلية

تستخدم النماذج Cloudflare Turnstile للتحقق الآلي من الطلبات. قد تعالج Cloudflare معلومات تقنية، مثل عنوان IP وخصائص المتصفح والجهاز، للحماية من الاستخدام الآلي. يتم التحقق عادة دون إجراء يدوي، مع إمكان طلب تحقق إضافي وفق تقييم المخاطر. راجعوا سياسة خصوصية Cloudflare. لا يُعد استخدام حماية النموذج موافقة على الرسائل التسويقية.

8. نقل البيانات خارج المملكة

قد يتطلب استخدام بعض مزودي الاستضافة والبريد والحماية والتحليلات معالجة بيانات خارج المملكة. يخضع أي نقل أو إفصاح خارج المملكة لنظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات، بما في ذلك تقييم الغرض والحد الأدنى اللازم والضمانات المنطبقة. يمكن طلب معلومات عن المستلمين وعمليات النقل ذات الصلة عبر info@beefactor.sa؛ ولا تُعد الموافقة التسويقية تنازلًا عن ضمانات النقل النظامية.

9. مدة الاحتفاظ والأمان

نحتفظ ببيانات الطلبات والفواتير للمدة اللازمة للالتزامات المحاسبية والنظامية ومعالجة النزاعات، وبطلبات الخدمة للمدة اللازمة لمعالجتها وتوثيقها. تُراجع الحاجة للاحتفاظ ثم تُتلف البيانات أو تُحوّل إلى بيانات لا تسمح بالتعرف على الشخص عندما ينتهي الغرض، ما لم يوجب النظام الاحتفاظ. نحفظ سجلًا محدودًا لإلغاء الاشتراك لمنع إعادة إرسال التسويق دون موافقة جديدة. نستخدم ضوابط وصول وحماية مناسبة؛ ولا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام متصل بالإنترنت.

10. حقوقكم وطريقة ممارستها

وفق النظام، يمكن طلب العلم بالمعالجة والوصول إلى البيانات والحصول على نسخة مقروءة، وتصحيحها أو استكمالها أو تحديثها، وإتلافها في الحالات المنطبقة، وسحب الموافقة. أرسلوا الطلب إلى info@beefactor.sa؛ وقد نطلب تحققًا متناسبًا من الهوية لحماية بياناتكم. نجيب خلال 30 يومًا، ويمكن التمديد حتى 30 يومًا إضافيًا في الحالات التي تسمح بها اللائحة، مع إبلاغكم مسبقًا بالأسباب. نوضح سبب أي رفض نظامي. سحب الموافقة لا يؤثر على مشروعية المعالجة السابقة أو على التزامات الاحتفاظ الإلزامية. يمكن تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات لدى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

11. التحديثات

ننشر تاريخ آخر تحديث ونوضح التغييرات الجوهرية عند الحاجة. لا يعتبر الاستمرار في التصفح موافقة جديدة على غرض يتطلب موافقة مستقلة. للتواصل: info@beefactor.sa، أو +966 55 466 4809 / +966 54 575 1616.