سياسة الشحن والتسليم
1. مناطق التوصيل
يقوم موقع beefactor.sa بتوصيل الطلبات داخل:
المملكة العربية السعودية فقط
ولا تتوفر خدمات الشحن الدولي أو التوصيل إلى أي دولة أخرى في الوقت الحالي.
ويحتفظ الموقع بالحق في إلغاء أي طلب يتم تقديمه بعنوان خارج المملكة العربية السعودية مع استرداد المبلغ المدفوع عند الاقتضاء.
2. طرق التوصيل
يتم تنفيذ جميع عمليات التوصيل داخل المملكة العربية السعودية من خلال شركات الشحن والخدمات اللوجستية المعتمدة لدينا.
وسيتم عرض خيارات الشحن المتاحة للعميل أثناء عملية إتمام الطلب.
3. مدة التوصيل
التوصيل القياسي
عادةً ما يتم تسليم الطلبات خلال:
1 إلى 5 أيام عمل
حسب المدينة والمنطقة وشركة الشحن.
المناطق البعيدة
قد تستغرق عمليات التسليم إلى المناطق البعيدة:
3 إلى 7 أيام عمل
أو أكثر في بعض الحالات الاستثنائية.
جميع المدد المذكورة تقديرية وقد تختلف حسب الظروف التشغيلية.
4. رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا أثناء عملية الشراء بناءً على:
موقع التسليم
شركة الشحن المختارة
وزن الطلب
أبعاد الشحنة
العروض الترويجية السارية
وسيتم عرض التكلفة النهائية للشحن قبل إتمام عملية الدفع.
5. عروض الشحن المجاني
قد تقدم Bee Factor® أو الشريك المحلي المعتمد عروض شحن مجاني لفترات محددة.
وقد تشمل هذه العروض:
شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة
عروض موسمية أو ترويجية
حملات خاصة لفترات محدودة
وعند توفر العرض، يتم تطبيقه تلقائيًا أثناء إتمام الطلب.
6. متابعة الطلبات
بعد شحن الطلب، سيتلقى العميل:
رقم تتبع الشحنة
إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية (عند توفرها)
تحديثات حالة الطلب
ويُنصح بمتابعة الشحنة باستخدام رقم التتبع المرسل.
7. الرسوم الجمركية والضرائب
جميع الطلبات التي يتم شحنها داخل المملكة العربية السعودية تعتبر شحنات محلية.
ولا يتم فرض أي رسوم جمركية إضافية على الطلبات المحلية.
وتُطبق ضريبة القيمة المضافة (VAT) وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
8. العناوين غير الصحيحة أو فشل التسليم
يتحمل العميل مسؤولية تقديم بيانات شحن صحيحة وكاملة.
وفي حال حدوث أي من الحالات التالية:
عنوان غير صحيح
رقم هاتف غير متاح
عدم الاستجابة لشركة الشحن
عدم استلام الطلب بعد عدة محاولات
فقد يتم فرض رسوم إضافية لإعادة التوصيل أو إعادة الشحنة.
9. التأخير الخارج عن الإرادة
لا تتحمل Bee Factor® أو شركة One Vision Medical Company مسؤولية أي تأخير ناتج عن:
مشكلات شركات الشحن
الظروف الجوية
المواسم المزدحمة
القيود المرورية
الأعطال اللوجستية غير المتوقعة
القوة القاهرة أو الظروف الخارجة عن السيطرة
ومع ذلك، سنبذل جهودًا معقولة للتعاون مع شركائنا اللوجستيين لتقليل أي تأخير محتمل.
10. التواصل بخصوص الشحن والتوصيل
لأي استفسار يتعلق بالشحن أو حالة الطلب أو التوصيل، يرجى التواصل معنا عبر:
One Vision Medical Company
السجل التجاري (CR): 4030406907
الرقم الموحد: 7021455469
البريد الإلكتروني:
الموقع الإلكتروني: