سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookie Policy)
آخر تحديث: [تاريخ التحديث]
1. المقدمة
مرحبًا بكم في موقع beefactor.sa، المتجر الإلكتروني الرسمي لعلامة Bee Factor® في المملكة العربية السعودية.
توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيفية استخدام Bee Factor® لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لضمان التشغيل السليم للموقع الإلكتروني، وتحسين تجربة التصفح، وتحليل أداء الموقع، ودعم الأنشطة التسويقية.
من خلال الاستمرار في استخدام الموقع أو قبول ملفات تعريف الارتباط عبر نافذة الموافقة المخصصة، فإنكم توافقون على استخدام ملفات تعريف الارتباط وفقًا لما هو موضح في هذه السياسة. ويمكنكم سحب موافقتكم أو تعديل تفضيلاتكم في أي وقت من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط المتاحة على الموقع.
2. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازكم (الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول) عند زيارة الموقع الإلكتروني.
تساعد هذه الملفات في تشغيل الموقع بكفاءة، وتذكر تفضيلات المستخدم، وتعزيز الأمان، وتحليل استخدام الموقع بهدف تحسين الخدمات المقدمة.
لا تمنح ملفات تعريف الارتباط أي إمكانية للوصول إلى جهازكم أو ملفاتكم الشخصية.
3. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
أ. ملفات تعريف الارتباط الضرورية (Essential Cookies)
تُعد هذه الملفات ضرورية لتشغيل الموقع الإلكتروني بشكل صحيح ولا يمكن تعطيلها.
وتُستخدم من أجل:
تسجيل الدخول الآمن إلى الحسابات
إدارة سلة التسوق
إتمام عمليات الشراء والدفع
الحماية من الاحتيال وتعزيز أمن الموقع
إدارة الجلسات وتسجيل المستخدمين
قد لا تعمل بعض وظائف الموقع بشكل صحيح في حال تعطيل هذه الملفات.
ب. ملفات الأداء والتحليلات (Performance & Analytics Cookies)
تساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسين الأداء وتجربة المستخدم.
نستخدم:
Google Analytics 4 (GA4)
Google Tag Manager
Stape Server-Side Tracking Infrastructure
تشمل البيانات التي يتم جمعها:
الصفحات التي تمت زيارتها
مدة البقاء في الموقع
سلوك التصفح والتنقل
مصادر الزيارات
معلومات الأداء الخاصة بالأجهزة والمتصفحات
يتم جمع هذه البيانات بطريقة تراعي الخصوصية ولا تُستخدم لتحديد هوية المستخدم بشكل مباشر.
ج. ملفات التسويق والإعلانات (Marketing & Advertising Cookies)
يتم تفعيل هذه الملفات فقط بعد الحصول على موافقتكم، وتُستخدم لقياس فعالية الحملات الإعلانية وتحسين الأداء التسويقي.
Meta Pixel (Facebook & Instagram)
يُستخدم من أجل:
تتبع التحويلات
تحسين أداء الحملات الإعلانية
إنشاء جماهير إعادة الاستهداف
تقنيات المطابقة المحسنة عند الاقتضاء
TikTok Pixel
يُستخدم من أجل:
تتبع الأحداث
قياس الإحالات الإعلانية
إنشاء الجماهير الإعلانية
تحسين الحملات التسويقية
Google Ads & Conversion Tracking
يُستخدم من أجل:
قياس التحويلات
إنشاء جماهير إعادة التسويق
تحسين حملات البحث والشبكة الإعلانية
قد تتم معالجة بعض البيانات التسويقية من خلال تقنيات التتبع من جانب الخادم (Server-Side Tracking) بهدف تعزيز الخصوصية والأمان.
د. ملفات الوظائف والتفضيلات (Functionality Cookies)
تساعد هذه الملفات على تذكر تفضيلاتكم وتحسين تجربة التصفح.
وتشمل على سبيل المثال:
تفضيلات اللغة
المنتجات التي تمت مشاهدتها مؤخرًا
تفضيلات التسوق
إعدادات واجهة المستخدم
هذه الملفات ليست ضرورية لتشغيل الموقع، لكنها تساهم في تحسين تجربة المستخدم.
هـ. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة (Third-Party Cookies)
قد تستخدم بعض الخدمات المدمجة في الموقع ملفات تعريف ارتباط تابعة لأطراف ثالثة.
ومن أمثلة هذه الجهات:
Meta (Facebook & Instagram)
TikTok
Pinterest
YouTube
Vimeo
Google Services
وتخضع هذه الجهات لسياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بها.
4. إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط
يمكنكم:
قبول جميع ملفات تعريف الارتباط
رفض الملفات غير الضرورية
تخصيص تفضيلاتكم
سحب الموافقة الممنوحة سابقًا
كما يمكنكم حذف ملفات تعريف الارتباط مباشرة من إعدادات المتصفح الخاص بكم.
يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على وظائف معينة في الموقع مثل تسجيل الدخول أو الاحتفاظ بمحتويات سلة التسوق.
5. نقل البيانات والامتثال الدولي
قد تقوم بعض الجهات المزودة للخدمات، بما في ذلك Google وMeta وTikTok، بمعالجة بعض البيانات خارج المملكة العربية السعودية أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
وعند حدوث مثل هذه العمليات، يتم تطبيق الضمانات المناسبة، بما في ذلك:
البنود التعاقدية القياسية (SCCs)
التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة
الامتثال لأطر حماية البيانات المعترف بها دوليًا
الحصول على موافقة المستخدم عند الاقتضاء
تلتزم Bee Factor® بحماية البيانات الشخصية وفقًا لما يلي:
نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL)
اللوائح والتعليمات الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA)
اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR) عند الاقتضاء
ولا نقوم بمشاركة أي بيانات شخصية قابلة للتحديد دون أساس قانوني مشروع.
6. التعديلات على هذه السياسة
يجوز لنا تحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر لمواكبة المتطلبات القانونية أو التطورات التقنية أو التغييرات التشغيلية.
وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ السريان الجديد.
ويُعد استمراركم في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً على النسخة المحدثة من هذه السياسة.
7. التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة تتعلق بسياسة ملفات تعريف الارتباط هذه أو تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بكم، يرجى التواصل معنا:
Bee Factor®
البريد الإلكتروني:
info@beefactor.sa
الموقع الإلكتروني:
www.beefactor.sa